Données personnelles · 28 septembre 2026
Votre demande, vos données.
Cette notice concerne le formulaire de contact et l’assistant IA du site ia.laotop.fr.
Qui traite vos informations ?
LAOTOP SASU, 61 RUE DE LYON, 75012 PARIS, est responsable du traitement. Votre interlocuteur est Youghourta Messai : youghourta.messai@laotop.fr, 07 45 08 11 19.
Pourquoi et sur quelle base ?
Nous utilisons vos informations pour comprendre votre besoin, répondre, préparer une synthèse et convenir d’un échange ou d’une proposition. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées par vous. Le suivi interne des demandes et les notifications au fondateur reposent sur l’intérêt légitime de LAOTOP à organiser ses réponses. Ils ne déclenchent pas d’inscription à une newsletter.
Quelles données ?
Le formulaire recueille le nom, les coordonnées, la société, le message et les disponibilités que vous choisissez d’indiquer. Le nom, un message et au moins un moyen de contact sont nécessaires pour vous répondre ; le reste est facultatif. Sans moyen de contact, nous ne pouvons pas vous rappeler ou vous écrire.
L’assistant traite vos messages, le contexte du projet, les outils, difficultés, échéances, budgets et interlocuteurs que vous lui communiquez. Un identifiant de session relie la demande à sa synthèse. Les coordonnées restent facultatives dans la conversation. N’y saisissez pas de mots de passe, de données sensibles ou d’informations confidentielles de tiers.
Assistant IA et destinataires
Lorsque l’IA est disponible, l’historique de la conversation est transmis à l’API OpenAI pour produire une réponse et extraire les informations utiles. Si l’IA est indisponible, une aide simplifiée fonctionne dans le navigateur. Le formulaire de contact direct n’envoie pas votre message à OpenAI.
Aucun email ni SMS n’est déclenché par la simple détection de coordonnées dans le chat. Vous relisez la synthèse, ses destinataires et l’éventuel extrait SMS, puis confirmez l’envoi. Après confirmation, les coordonnées et la synthèse peuvent être enregistrées dans la base du site hébergé chez OVHcloud. Les emails passent par la messagerie configurée sur le serveur (OVHcloud, ou le service mail de l’hébergement en secours), avec une copie destinée au fondateur sur Gmail (Google). Free Mobile achemine les alertes SMS au fondateur. Votre adresse reçoit la synthèse validée lorsqu’elle est renseignée. Le formulaire comporte également une étape de confirmation.
OpenAI et Google peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs services et contrats. Leurs conditions prévoient les mécanismes de transfert applicables. Vous pouvez demander à LAOTOP des précisions sur les garanties utilisées. Les suggestions de l’IA sont indicatives : aucune décision contractuelle n’est prise automatiquement. Un indicateur interne de complétude aide au suivi, sans décider de votre accès au service.
Combien de temps ?
La durée retenue pour les demandes sans suite est de 12 mois après le dernier échange, dans la base de prospects et les copies email/SMS. Les informations nécessaires à une relation contractuelle ou à une obligation légale sont conservées séparément pour la durée correspondante. Les conversations complètes restent en mémoire du navigateur jusqu’à fermeture ou réinitialisation ; seules les informations validées pour envoi sont transmises au suivi LAOTOP. Un aperçu préparé est temporairement conservé dans une session technique serveur, reste confirmable pendant 20 minutes et est éliminé lors du nettoyage de cette session ; l’expiration de l’aperçu ne garantit pas une suppression physique immédiate.
L’application demande à OpenAI de ne pas conserver la réponse comme état applicatif (store: false). Cela ne supprime pas les journaux de sécurité du prestataire : sa documentation prévoit une conservation pouvant aller jusqu’à 30 jours par défaut, sous réserve des exceptions et réglages applicables. Contrôles des données OpenAI.
Cookies et stockage du navigateur
Le site mémorise le choix de préférence cookies dans le stockage local du navigateur. Un cookie de session technique, HttpOnly et SameSite, permet de confirmer un aperçu et d’éviter les envois multiples. Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience n’est installé. Vous pouvez rouvrir « Gérer les cookies » en bas du site ou effacer ce stockage dans votre navigateur. Ce choix ne commande pas le traitement de votre demande de contact.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque les conditions s’appliquent. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Écrivez à youghourta.messai@laotop.fr ou à notre adresse postale. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.